移动硬盘，作为男生的电子产品，住着我们喜爱的电影、电视剧、照片、小说、文档等等。

但无论希捷还是西部数据，都可能会出现移动硬盘变砖的情况。当时选购移动硬盘时就非常纠结，希捷和西部数据的买家秀里都有抱怨数据丢失，综合下来还是希捷的口碑会好一些（直观感受）。而2T的价位基本差不多，希捷backup Plus颜值会一些，后选择了slim版本。

01 事发

千挑万选，也躲不过硬盘出问题。

用了一年半之后，希捷移动硬盘在一次使用后读取不了，明明上午还能正常读取，下午就不能用了。换了MacBook Pro、xps 15、小米笔记本Air都无法读取，看来是硬盘出现了问题。硬盘有价，数据无价，想尽办法也要拯救电影。

后通过DiskGenius软件恢复，总算找回了电影。下面来看看是怎么实现数据恢复的吧。

02 检测硬盘

下载并安装软件：seatools for windows

同意协议，运行检测。

基本检测→短检测。

从检测结果来看，移动硬盘的硬件应该没有问题，所以数据还是能抢救回来，安心多了。

既然硬件没问题，应该是其他地方出了问题。

根据客服建议，Windows 10右键→磁盘管理→查看磁盘属性。原来是文件系统由常规NTFS变成了RAW格式，所以无法读取。硬盘没坏就大吉大利了，客服说可能是我在传输数据的时候强行热拔插，所以出现这个问题。

电话咨询客服，说希捷对质量有保修，但对数据无保修，如果过恢复数据的话，可以购买官方软件进行恢复，个人版售价79美金，企业版售价99美金（大概记着是这个数）。当时我就炸了，买个硬盘才500块钱，恢复数据就要79美金。

和客服讨论，他说这个定价是外企定价，希捷没有为数据恢复服务的义务。但我认为：

1.非人为问题造成我数据读不了，为啥要我花钱恢复数据；2.明明是我的数据，为啥我就不能读取了；3.希捷移动硬盘每次弹出都会提醒无法移除，明显是产品设计有缺陷。虽然我也认为数据无价，但让我花79美金，我是接受不了的。

客服也看出来我的确不可能花79美元恢复数据，就说其实可以用其他软件恢复数据。早说不就得了，我也省时间和你讨论，赶紧下载其他数据恢复软件吧。

03 数据恢复

度娘搜寻了一番后，我选择了DiskGenius这款软件。下载DiskGenius后解压，点击exe文件启动应用，启动时间会比普通软件长一些。

打开软件之后，就能看到硬盘信息了。终于可以看到我的希捷硬盘了，我习惯命名中加上手机号，这样遗失后如果遇上好心人也能打这个电话找到我。能看到之前的命名，而且打开之后也能看到文件夹，内容完整，欣喜若狂。

选择想要恢复的文件夹，点击右键，可以选择恢复到指定位置or桌面or文档内。

复制速度和硬盘性能有关，能恢复就行，万幸万幸。如果要继续使用，需要格式化，将RAW格式转化为NTFS。但这次希捷硬盘出问题让我对这款硬盘非常不放心，所以也不准备再放重要数据了，就保存着这些数据吃灰吧。

04 解决希捷硬盘无法弹出问题

在联系客服的过程中，我反应了希捷硬盘在windows 10系统中无法正常弹出的问题，客服也表示他们之前遇到过很多次客户反馈，也做过调查，这个锅应该是Windows 10来背。他们给出了一个非官方的解决方法，我在这里分享一下：

1.  请确定已关闭全部电脑程序。先退出暴风影音、迅雷、QQ、杀毒软件和360卫士等软件，这些软件都可能在占用硬盘；

2.  确定程序使用移动硬盘，仍然无法正常的弹出删除USB设备，尝试注销你的系统(在windows开始菜单中找到注销或"开始"--->"运行"---输入logoff再确定)，重新登陆你的系统，再进行弹出删除；

3.  如果注销系统后仍然无法正常的弹出USB设备，那么按以下步骤操作：在桌面右键“我的电脑”，选择“管理”，依次展开“存储”--->“磁盘管理” 找到你的移动硬盘(一般是磁盘1或磁盘2之类)然后点击右键，在弹出的菜单中选择“脱机(O)”，此时就能正常的弹出删除你的USB设备; 注意使用“脱机(O)”的方法正常弹出删除USB设备后，下次再插入这个设备，那么需要在进入刚才的菜单中，选择“联机(O)”，才能在“我的电脑”中显示你的USB设备的盘符。

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